وزير الاتصالات يشهد إطلاق تراخيص جديدة لإنشاء وتشغيل مراكز الاتصال

دكتور. شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حفل منح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تراخيص إنشاء وتشغيل مراكز الاتصال لسبع من أكبر الشركات العاملة في المجال، وهي فودافون الدولية للخدمات، ومركز راية للاتصالات. الخدمات الشركة المصرية لأنظمة المعلومات والاتصالات (اكسيد) و…كونسنتركس وكابجيميني مصر وجينباكت مصر وتتيك مصر بحضور المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية السلطة التنظيمية. الاتصالات والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، في خطوة رئيسية لدعم نمو قطاع مراكز الاتصال في مصر وتعزيز دوره كمركز عالمي للخدمات الرقمية والاستعانة بمصادر خارجية.

وفي كلمته؛ دكتور. أكد عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن العلاقة بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والشركات العاملة في مجال التعهيد شراكة ناجحة لتحسين مناخ التعهيد في مصر وجعل مكانتها أكثر جاذبية وتعزيز الموقع كنقطة اتصال للشركات العاملة في قطاع الاستعانة بمصادر خارجية. ويؤكد استعداد الوزارة لفتح حوار دائم مع الشركات والعمل على تذليل أية عقبات. وأضاف أن صناعة التعهيد صناعة ضخمة على مستوى العالم، حيث يوجد ما يقرب من 200 شركة عالمية من مختلف الدول تعمل في مجال التعهيد في مصر، نظرا لتوافر العديد من مقومات القدرة التنافسية لمصر، بما في ذلك المهارات والكوادر البشرية المدربة، يقومون بتوسيع مراكزهم في مصر.

دكتور. وأضاف عمرو تات أن هذا الإطلاق يمثل خطوة للأمام في ظل العمل على تطوير صناعة التعهيد كما يمثل إضافة جديدة للتعاون والحوار المستمر بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهات التابعة لها ومراكز التعهيد. مشيراً إلى جهود الوزارة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) لتسهيل الشركات العاملة في مجال التعهيد في مصر، حيث تطالب الشركات بتزويدها باستخدام تكنولوجيا الصوت عبر الإنترنت تم الرد عليه؛ اشرح أنه ينبغي تبسيط إجراءات الشركات للتعامل مع السلطات الحكومية والتواصل من خلال نقطة اتصال واحدة؛ وتم الاتفاق على أن يكون الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الجهة المسؤولة عن الاتصالات بين الجهات الحكومية وشركات التعهيد لتسهيل الحصول على التصاريح والموافقات اللازمة.

ومن جانبه أوضح المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن إصدار هذه التراخيص يأتي في إطار جهود الدولة لجذب الاستثمار الأجنبي في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ويأتي في إطار استراتيجية الهيئة الرامية إلى تعزيز الاستثمار الأجنبي المباشر في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. يعد تعزيز البيئة التنظيمية لصناعة مراكز الاتصال في مصر خطوة أساسية لضمان الجودة والقدرة التنافسية في هذا القطاع المتنامي.

وأشار المهندس محمد شمروخ إلى أن الجهاز عمل خلال العام الماضي على وضع إطار تنظيمي متكامل يتماشى مع المعايير العالمية ويساعد الشركات على تقديم خدماتها بأعلى كفاءة.

كما أكد أن هذا الإطار التنظيمي يمنح الشركات المتخصصة الفرصة لتبني أحدث الوسائل التكنولوجية التي تدعم عمليات الاتصال السلسة والفعالة عبر الحدود، وأن الجهاز مستمر في تطوير البيئة التنظيمية بما يضمن تعزيز هذا القطاع المهم ودعم اقتصاد مصر. القدرة على بذل المزيد من الجهود جذب الاستثمار والمساهمة في خلق فرص العمل. جديد في قطاع الاستعانة بمصادر خارجية، والذي يشهد نموا سريعا في جميع أنحاء العالم.

وأضاف المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، أن طرح التراخيص التجارية الجديدة يتيح للشركات العاملة في مجال التعهيد وخدمات مراكز الاتصال الدولية استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية، بما في ذلك الصوت عبر الإنترنت. تقنية البروتوكول (VoIP)، مما يساعد على تقليل تكاليف الأعمال وتوفير خدمات موثوقة وعالية الجودة للعملاء في جميع أنحاء العالم.

وأوضح الظاهر أن هذه الإجراءات تأتي في إطار جهود الهيئة لتسهيل ممارسة الأعمال التجارية في مصر وخلق بيئة عمل داعمة وجذابة للشركات العالمية والمحلية على حد سواء، مما يعزز ثقة المستثمرين والتزام مصر الثابت بتسريع نمو الأعمال. وتجسد الدولة الاقتصاد الرقمي وتحسين قدرتها التنافسية في مجال الاستعانة بمصادر خارجية على المستوى العالمي.

جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر الإطار التنظيمي لمراكز الاتصال عام 2023، بهدف تنظيم وتطوير هذا القطاع المهم.

بادرت العديد من الشركات العاملة في مجال تعهيد مراكز الاتصال في مصر إلى تكييف أوضاعها والتقدم بطلب للحصول على التراخيص اللازمة لتوسيع أنشطتها.

بالإضافة إلى ذلك، تقدمت أكثر من عشر شركات جديدة بطلب للحصول على الترخيص، مما ساعد على جذب استثمارات إضافية وإنشاء مراكز اتصال جديدة في مصر وخلق المزيد من فرص العمل للشباب المصري في صناعة التعهيد الواعدة.

المصدر: بيان وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات