وزيرة التضامن تستعرض تقريراً عن تدخلات فريق التدخل السريع خلال النصف الأول من العام الجاري

دكتور. استعرضت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرا عن تدخلات فريق التدخل السريع خلال النصف الأول من العام الجاري، والذي تم فيه معالجة نحو 6 آلاف حالة خلال الفترة من يناير إلى يونيو من العام الجاري، نسبة الإنجاز 100% منها.

تنوعت التقارير بين حالات الأطفال والبالغين المشردين والتدخلات في دور الرعاية: جاءت كل من محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والقليوبية وبورسعيد والبحيرة على رأس قائمة التدخل، وكان شهر فبراير هو الأعلى في التقارير.

وأوضح التقرير أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع نظام الشكاوى الموحد للحكومة، تمت معالجة 1240 شكوى، معظمها يتعلق بحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية. كما قدم الفريق التدخلات وقدم المساعدة المادية والمالية بشكل عام، ومن بين 172 حالة، تم إيداع 84 حالة في المرافق الاجتماعية للأطفال المشردين وكبار السن، من بين آخرين. ومن خلال نظام التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة، تم إحالة 97 حالة إلى المستشفيات التابعة لوزارة الصحة.

وأوضح التقرير أن فريق المستوى المركزي وفروعه بالمناطق المحلية تعامل مع حالات التشرد في إطار مهني، وهو ما حدد في كثير من الأحيان الحاجة إلى العديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها بالتنسيق مع الجهات المعنية بالولاية والولايات المتضررة. تم ربطها بنظام الشكاوى الحكومي الموحد في مجلس الوزراء.

ويتلقى الفريق البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لنظام الشكاوى الحكومي الموحد بقيادة مجلس الوزراء (16528)، أو من خلال الرصد عبر وسائل الإعلام وشبكات التواصل الاجتماعي. ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلي، مدرباً ومؤهلاً وفق أحدث البرامج التدريبية في المجال.

المصدر: بيان وزارة التضامن الاجتماعي