التضامن: فريق التدخل السريع تعامل مع 380 بلاغا خلال نوفمبر
دكتور. تلقت مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع خلال النصف الأول من شهر نوفمبر الجاري بمختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع 380 بلاغًا ونداء طوارئ وشكاوى من حالات الإصابة بالمرض. الأطفال والكبار المشردين إلى تنفيذ التدخلات في المؤسسات الاجتماعية وذوي الإعاقة بمحافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والقليوبية وكفر الشيخ بنسبة إنجاز 100 ٪ في التدخلات العليا.
وأوضح التقرير أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع نظام الشكاوى الموحد للحكومة والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة وخط نجدة الأطفال والجهات الأخرى، تم التعامل مع 380 شكوى أغلبها لمواطنين بلا مأوى في البلاد. بالإضافة إلى ذلك قام الفريق بالتدخلات وتقديم الدعم العيني لعدد 25 حالة بالإضافة إلى إيداع 30 حالة في المرافق الاجتماعية للأطفال والكبار المشردين وكذلك من خلال التنسيق مع نظام الشكاوى الموحد الحكومة بقيادة مجلس الوزراء. وبالتنسيق مع وزارة الصحة، تم تحويل 18 حالة من البالغين المشردين إلى مستشفيات وزارة الصحة للتقييم الطبي والاستشفاء لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيداً لدخولهم إلى دور رعاية المشردين الكبار.
وأوضح التقرير أيضًا أن فريق المستوى المركزي وفروعه بمحافظات الجمهورية، بالتنسيق مع الجهات المعنية، تعامل بشكل احترافي مع الحالات في ملاوي التي غالبًا ما تتطلب العديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها من التدخلات في الدولة ومنظمات المجتمع المدني والحكومة. نظام الشكاوى الموحد للحكومة بقيادة مجلس الوزراء، حيث تم إجراء 42 دراسة حالة على البالغين والأطفال المشردين الذين تم دمجهم في أسرهم.
الجدير بالذكر أن الفريق تعامل منذ تأسيسه عام 2014 مع حوالي 34,130 شكوى وبلاغ بهدف تحقيق الاستجابة السريعة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، على سبيل المثال من خلال رصد الانتهاكات بحق الأطفال وكبار السن المقيمين في هذه المؤسسات أو التدخلات لإنقاذ البالغين والأطفال المشردين.
ويتلقى الفريق البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة “16439” أو الخط الساخن لنظام الشكاوى الحكومي الموحد بقيادة مجلس الوزراء “16528” أو الخط الساخن لأبناء مصر “19828” والذي تتم متابعته عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي. المواقع.
المصدر: رئاسة مجلس الوزراء
