مدبولى يشهد توقيع مذكرة تفاهم لتوسيع عمليات “كونسنتركس” العالمية بمصر باستثمارات مليار دولار

التقى اليوم الثلاثاء رئيس الوزراء د. شهد الدكتور مصطفى مدبولي، حفل توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة “كونسينتريكس” الأمريكية الرائدة عالميًا في مجال الاستعانة بمصادر خارجية والأعمال والمكالمات، وتهدف المذكرة إلى تنفيذ عمليات الشركة في مصر استثمارات بنحو مليار دولار ستساعد على خلق 16 ألف فرصة عمل جديدة وزيادة إجمالي عدد العاملين في الشركة إلى 35 ألف موظف في النهاية 2028.

حدث ذلك بحضور د. عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وكريستوفر كالدويل الرئيس التنفيذي لشركة كونسنتريكس إنترناشيونال. ووقع مذكرة التفاهم المهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات. (إيتيدا) وعمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتريكس مصر.

وتنص مذكرة التفاهم على تعزيز التعاون بين الطرفين لدعم توسيع أعمال “كونسنتريكس مصر” في مجال خدمات التعهيد الموجهة للتصدير، حيث تغطي خطط الشركة التوسعية في السوق المصري بهدف تنمية الشركة. وسوف يرتفع عدد العاملين بمراكزها في مصر وهذا التوسع للشركة سيجعلها من أكبر الشركات العالمية العاملة في مصر من حيث عدد العاملين وفرص العمل التي توفرها، بقدر ما يتعلق الأمر بإنشاء تدعم استراتيجية الولاية التي تركز على الوظائف فرص العمل المستدامة للشباب في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

ورأى مدبولي أن اهتمام شركة كونسنتريكس العالمية لخدمات التكنولوجيا والتعهيد بتوسيع أعمالها في مصر من خلال استثمارات جديدة وزيادة عدد موظفيها يعكس مكانة مصر البارزة كمركز عالمي لخدمات التعهيد… وقد تم تأسيسها مؤخراً نتيجة لجهود الدولة الناجحة في خلق بيئة مواتية لنمو أعمال الشركات العالمية في قطاع التعهيد والاستثمار في المهارات الرقمية لإعداد متخصصين مؤهلين لتصدير الخدمات الرقمية بلغات متعددة و تكلفة المنافسة.

دكتور. من جانبه، أكد عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن هذا التوسع يعد الأكبر من نوعه في تاريخ صناعة التعهيد في مصر، ويسهم في خلق آلاف فرص العمل للشباب، وزيادة القدرة التنافسية للقطاع الخارجي. قطاع التعهيد المصري على المستوى العالمي. وأوضح أن صناعة التعهيد تبرز باعتبارها أحد ركائز التنمية الاقتصادية في مصر، حيث تساعد في خلق فرص عمل متنوعة ومكثفة للشباب المصري مع زيادة عائدات التصدير الرقمي.

بدوره، قال المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات: إن توقيع مذكرة التفاهم مع شركة كونسينتريككس، إحدى أكبر خمس شركات على مستوى العالم في مجال خدمات التعهيد، يعد دليلاً قوياً على ثقة الشركة. المجتمع الدولي تستفيد الشركات من القدرات التنافسية التي توفرها مصر وتعزز مكانتها كوجهة سفر. رائدة في هذا القطاع المهم.

وأضاف: “يعكس مسار نمو كونسنتركس في مصر بوضوح هذه المزايا التنافسية؛ بدأت الشركة عملياتها في عام 2009 مع 150 موظفًا فقط، وبفضل توافر المهارات المؤهلة والتعددية اللغوية وتكاليف التشغيل التنافسية والدعم الحكومي الممتاز، تمكنت من النمو بشكل ملحوظ خلال السنوات الأربع الماضية وتوظف الآن 19000 شخص. وتعكس مراكز الشركات في المحافظات قوة البنية التحتية الرقمية الممتازة في مصر وثروة المهارات، مما يساعد على تحسين قدرة الشركات العالمية على النمو والتوسع.

وأشار إلى أن مصر تحتل مكانة بارزة على مستوى العالم كواحدة من أهم المواقع الرائدة في صناعة التعهيد وكمركز مركزي لتقديم الخدمات عبر الحدود لمختلف الأسواق، وذلك بسبب تركيز الحكومة على الاستثمار في مجال التعهيد. الجانب البشري، الذي يعد حجر الزاوية في هذه الصناعة، مع الإشارة إلى الدور الحاسم الذي تلعبه هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) في هذا الإطار، في تنفيذ برامج تدريبية محددة لتطوير المهارات الرقمية واللغوية والشخصية للشباب، وكذلك في تعزيز المهارات المصرية. في جميع أنحاء العالم. تقديم الدعم اللوجستي للمستثمرين حيث تساعد هذه الجهود على جذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية وتوفير فرص العمل المتنوعة والنهوض بالاقتصاد الوطني بما يسهم في التنمية المستدامة.

ومن جانبه، أعرب كريستوفر كالدويل، الرئيس التنفيذي لشركة كونسينتريككس إنترناشونال، عن تقديره لدعم القيادة والحكومة المصرية المستمر لقطاع الاستعانة بمصادر خارجية، مسلطًا الضوء على دوره المركزي في دفع نمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في ظل وفرة المواهب الشابة المؤهلة في مصر. وطاقة وحيوية شباب مصر تضمن أن تتمتع مصر بالأمن والاستقرار والاقتصاد المرن.

وأضاف كالدويل: “إن اختيارنا لمصر كمركز للأعمال والخدمات العالمية يعكس ثقتنا في موقعها الاستراتيجي وإمكاناتها الكبيرة، ويؤكد هذا التوسع التزامنا بتطوير الكوادر المصرية وتعزيز تواجدنا في الأسواق المحلية والعالمية وترسيخ حضورنا. ودور مصر المتنامي في صناعة الاستعانة بمصادر خارجية على مستوى العالم.”

كما أعرب عمرو صبحي رئيس شركة كونسنتريكس مصر عن سعادته بتوقيع الاتفاقية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وثقته في تحقيق خطة التوسع لشركة كونسنتريكس مصر، لافتاً إلى أن الشركة تعمل في مصر منذ عام 2009 وتتميز بهذا أن 95% منها من الموظفين من خريجي التخصصات المختلفة مثل الألسن والتجارة وإدارة الأعمال والهندسة والصيدلة، وتمتلك الشركة الآن 11 مركزًا بالقاهرة، الجيزة والإسكندرية. والغردقة، حيث تتركز أنشطتها على تصدير الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع للعملاء العالميين في مختلف الأسواق، بالإضافة إلى التوسع في مدينة المنصورة، كما تخطط الشركة لتعزيز تواجدها في هذه المراكز، مما يعكس التزامها بالتنمية. عملياتها وزيادة صادراتها من خدمات التعهيد.

وأضاف أن شركة كونسنتركس مصر تتميز بتقديم خدمات عالية الجودة بـ 12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، وهو ما يعكس قدرتها على تلبية احتياجات عملائها العالميين في الأسواق المختلفة، كما تقدم الشركة خدمات متكاملة من مراكزها في مصر إلى عملائها في جميع المناطق الرئيسية في العالم: أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية وكندا وأمريكا الجنوبية. وتغطي هذه الخدمات مجموعة متنوعة من القطاعات، مثل التجارة الإلكترونية والاتصالات والسياحة والتكنولوجيا. الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية والرعاية الصحية والإعلام والنقل.

والجدير بالذكر أن شركة Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) هي إحدى الشركات الأمريكية الرائدة في مجال خدمات العملاء القائمة على التكنولوجيا. تأسست عام 2003 في ولاية كاليفورنيا الأمريكية وهي واحدة من أكبر خمس شركات في العالم، وقد تم إدراج قطاع الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية في بورصة ناسداك منذ عام 2020، وهي متواجدة في 70 دولة في 6 قارات وتوظف حوالي 100 موظف. 440 ألف شخص حول العالم بمقدار 9.6 مليار دولار في عام 2024.

المصدر: الموقع الرسمي لرئاسة مجلس الوزراء