وزيرة التضامن الاجتماعي تعلن حزمة من الإجراءات لتحسين منظومة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة

دكتور. أعلنت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن حزمة من الإجراءات العاجلة التي تعمل الوزارة على تنفيذها في إطار تيسير شؤون الأشخاص ذوي الإعاقة واستعداد الدولة لضمان حقوقهم.

وقررت وزيرة التضامن الاجتماعي تشكيل لجان متابعة ميدانية لأعمال وشئون مكاتب التأهيل البالغ عددها 232 بالإضافة إلى مراكز التأهيل التابعة للوزارة والبالغ عددها 150 مركزا. وستقوم لجان المتابعة بإجراء أكثر من 380 زيارة ميدانية لرصد وتقييم مكاتب وهيئات التأهيل خلال الفترة من 1 أبريل إلى 1 أكتوبر من العام المقبل.

وتهدف لجان المتابعة من خلال الزيارات الميدانية التي تقوم بها إلى ضبط آليات العمل والتسجيل في نظام الخدمات المتكاملة وتقليل نسبة الأخطاء الشائعة في تسجيل الأشخاص ذوي الإعاقة في نظام الخدمات المتكاملة. الخدمات ككل يتم فحص عمل مكاتب التأهيل الاجتماعي من خلال النظام الإلكتروني لرصد الحالات المسجلة بشكل غير قانوني. يتم جمع آراء المواطنين ذوي الإعاقة المتواجدين في مكاتب التأهيل حول مستوى الخدمات والتسهيلات التي تقدمها لهم الدائرة وتحديد مشاكلهم.

بالإضافة إلى ذلك، يجري العمل على التعرف على التحديات والمشكلات التي تواجه العاملين في مكاتب التأهيل وأقسام التأهيل في المديريات والحد من نسبة العاملين غير المؤهلين للعمل في نظام الخدمة المتكاملة، وذلك لتدريبهم وتأهيلهم. العمل هناك على زيادة كفاءة العاملين في إدارة التأهيل في الإدارة وفي مكاتب التأهيل. كما تتم مناقشة الحالات التي تم فيها تحديد النقص في مكاتب التأهيل حول التسجيل في نظام الخدمة المتكاملة، مما يتيح إمكانية المطالبة بوجود إعاقة.

ستقوم لجان المتابعة بمراقبة وتقييم المرافق التأهيلية التابعة للوزارة، والتي تقدم العديد من الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة، مثل: ب. تعديل السلوك وتنمية المهارات والعلاج الطبيعي والتكامل الحسي والعلاج الوظيفي ورياض الأطفال وجميع الخدمات التأهيلية المؤهلة لإعطاء الشخص ذو الإعاقة فرصة الاندماج في المجتمع وعيش حياة مناسبة. وهذا بالطبع جزء من جهود الوزارة للارتقاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة.

دكتور. وكشفت مايا مرسي أنه خلال لقائها مع د. وافق خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، على جمع إجراءات التقييم الطبي والتقييم الوظيفي والتأمين الصحي في لجنة واحدة للتمكن من التعرف السريع على حالات الأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك ضمن إجراءات الفحص الطبي للأشخاص ذوي الإعاقة. إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة، بالإضافة إلى تقديم إرشادات بالتنسيق بين الهيئة العامة للتأمين الصحي والجمعيات الطبية المتخصصة، وتوقيع الكشف الطبي وتحديد مستحقي الجمع بين المعاشين أو المعاش والراتب من خلال حضور ممثل عن الهيئة العامة للتأمين الصحي في كل لجنة.

كما سيتم أيضًا أتمتة نظام الشكاوى للمتقدمين للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة تنفيذًا لاستراتيجية التحول الرقمي للدولة المصرية وسيعمل على إنهاء قوائم انتظار الشكاوى خلال مدة أقصاها 30 يومًا والتركيز على ضرورة زيادة الطاقة الاستيعابية للشكاوى منصة إلكترونية مخصصة لإصدار البطاقة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 30 عاماً. بإمكانك الحصول على البطاقة لمدة 5 سنوات للقيام بإجراءات التجديد خلال مدة أقصاها 30 يوما.

كما سيتم خلال هذا الأسبوع استكمال طباعة 9000 بطاقة للخدمات المتكاملة، منها 7000 بطاقة جديدة للأشخاص ذوي الإعاقة و2000 بطاقة إعادة إصدار، تمهيداً لتوزيع هذه البطاقات على المستفيدين الذين استكملوا كافة الإجراءات. وبالإضافة إلى إعداد ومراجعة طلبات إصدار 11 ألف بطاقة خدمة متكاملة، سيكون هناك أيضًا 7000 بطاقة جديدة و4000 بطاقة صادرة حديثًا الأسبوع المقبل. كما تم تشكيل لجنة مشتركة مع وزارة المالية والإدارة الوطنية للضمان الاجتماعي. المجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لدراسة مطالب المرأة ذات الإعاقة للجمع بين المعاشين أو المعاش والراتب.

وتختص اللجنة بالنظر والموافقة على طلبات النساء ذوات الإعاقة فيما يتعلق بالجمع بين المعاشين أو المعاش وراتب الزوجة ذات الإعاقة في إطار جهود الدولة لضمان حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

المصدر: رئاسة مجلس الوزراء