وزير الري: تعامل جاد وحاسم مع أي شكاوى تتلقاها الوزارة

أكد وزير الموارد المائية والري د. ووجه هاني سويلم كافة أجهزة الوزارة بالتعامل بجدية وحسم مع كافة الشكاوى التي ترد إلى الوزارة بما يضمن التواصل المستمر مع المواطنين وتعزيز جسور الثقة معهم.

وكان وزير الري قد تلقى تقريرًا من رئيس هيئة التفتيش الفني والمالي والإداري المهندسة إيمان عبد العزيز لمتابعة موقف نظام الشكاوى بالوزارة.

وأوضح التقرير أن نسبة إغلاق الشكاوى لوزارة الموارد المائية والري في نظام الشكاوى الحكومي الموحد بمجلس الوزراء بلغت 95.2% في الفترة من يناير 2021 حتى نهاية مايو 2024، وأن الوزارة انتهت من البحث والدراسة التحقيق في 2370 شكوى وطلب وطلب طوارئ في يوليو 2024، مما يدل على أن محافظتي البحيرة والدقهلية وبني سويف وكفر الشيخ كانت في مقدمة المحافظات التي تم فيها حل التظلمات.

وفي محافظة البحيرة، تمت معالجة شكوى وردت إلى نظام الشكاوى الموحد للحكومة بقيادة مجلس الوزراء بشأن الأضرار الناجمة عن انقطاع مياه الري بقرية السرب وتراكم المخلفات في مجرى المياه بالمحافظة وسارعت سلطات الري إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة وإجراء التحقيق بالموقع وتبين أن الشكوى كانت على منطقة خاصة لري السرو. وتمت إزالة النفايات مع النقل الفوري للطاقة التشغيلية وتوصيل المياه لجميع المستفيدين من المنطقة المروية.

وفي محافظة الدقهلية، تم توضيح شكوى واردة بشأن الأضرار التي لحقت بأهالي قرية القاسمي بسبب وجود حيوانات ميتة ألقيت في ترعة الشعلة، حيث قامت الإدارة العامة للري جنوب الدقهلية بتطهير القناة والعثور على حفرة. الحل لتقديم الشكوى في الوقت المناسب.

وفي محافظة كفر الشيخ، أمرت الجهات المعنية بالوزارة بسرعة التحقيق في شكوى وردت من جهاز شكاوى الدولة بشأن أضرار ناجمة عن وجود مخلفات في ترعة القصبي بمنطقة عزبة شهاب الدين. حيث تم على الفور استخدام الحفارات وتطهير القناة.

وفي محافظة بني سويف، وجهت وزارة الري الجهات المختصة بسرعة التحقيق في شكوى واردة تفيد تضرر سكان قرية الكوم الأحمر من تراكم المخلفات في ترعة تحابوش نتائج أعمال التطهير. والتي تم تطهيرها وتمت إزالة المطهرات وتم حل الشكوى.

المصدر: رئاسة مجلس الوزراء