وزيرة التضامن توجه بالعمل على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين

دكتور. عقدت مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي اجتماعا عبر الفيديو مع كافة مديري مديريات التضامن الاجتماعي على مستوى محافظات الجمهورية، بحضور عدد من القيادات النقابية بوزارة التضامن الاجتماعي.

وركز اللقاء على استعراض أبرز التحديات التي تواجه مديري المديريات وسبل تقديم الخدمات الجيدة للمواطنين في مختلف مجالات عمل الوزارة، فيما دعت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى سرعة الانتهاء من ميكنة كافة خدمات الوزارة. وأمرت الوزارة، على أن تقوم كل مديرية بتحديد الاحتياجات الفعلية من القوى العاملة والتنسيق مع مديريات التنظيم والإدارة في كل محافظة. العمل على تغطية العجز من خلال تفويض أو نقل بعض القوى العاملة إلى مديريات أخرى داخل كل محافظة بالتنسيق مع المحافظين والإدارة المركزية للموارد البشرية في الوزارة، بالإضافة إلى الاستعانة بموظفي الخدمة المدنية كما تم عقد لقاءات تدريبية من خلال الوزارة للعمل على رفع مهارات العمال من أجل التحول الرقمي.

كما ناقش اللقاء دور الوزارة في تنفيذ أنشطة المبادرة الرئاسية لتنمية القرى في الوطن المصري “حياة كريمة”. كما أبرزت وزيرة التضامن الاجتماعي تفعيل البروتوكول المشترك بين الوزارة ووزارة التنمية المحلية ووزارة التربية والتعليم والتحالف الوطني للعمل التنموي الخاص، من خلال المراكز التنموية الـ 47 التابعة للتحالف الوطني لتنمية العمل المدني المرحلة الأولى داخل القرى المخصصة للمرحلة الأولى من مبادرة “حياة كريمة” لإنشاء رياض أطفال للأطفال من سنة إلى أربع سنوات تابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، وإنشاء فصول رياض أطفال تابعة لوزارة التربية والتعليم على أن التحالف الوطني لتطوير العمل المدني لإدارة وتشغيل هذه المراكز يؤكد ضرورة تعاون المديريات مع التحالف الوطني لسرعة تشغيل هذه المراكز.

كما تم خلال اللقاء التأكيد على ضرورة تكثيف الرعاية بمؤسسات الرعاية الاجتماعية حيث ستكون المديريات مسؤولة عن رعاية هذه المؤسسات وستؤكد على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة وكافة جوانب الرعاية الاجتماعية. توفير الرعاية لنزلاء هذه المؤسسات وتقديم العلاج المناسب لهم والتحرك السريع والحسم واتخاذ الإجراءات القانونية عند اكتشاف المخالفات في هذه المؤسسات وكذلك تحديد مؤسسات الرعاية الاجتماعية غير المرخصة والتي لم يتم استيفاء شروطها و لاتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية بحق القائمين على هذه المؤسسات، بالتنسيق مع الجهات المعنية، وكذلك بحق مديري المديريات الذين يستجيبون بسرعة ويتعاونون مع فريق التدخل السريع المركزي وتسهيل عمل الأجهزة المحلية. فرق التدخل السريع في المديريات في تنفيذ مهامها يجب عليهم الاستفادة الكاملة من عملهم والاستجابة السريعة للرد على الشكاوى التي يتقدم بها الفريق. ومن المهم عند القيام بذلك مراجعة فرق التدخل السريع في كل مديرية للتأكد من تفانيهم في هذه المهمة وعدم الخلط أو التدخل في عملهم الأصلي ومهام فريق التدخل السريع ضمن مبادئ الحوكمة.

كما أمر الوزير بزيادة الاستعداد الأقصى في مديرياتها ودوائرها لمواجهة الكوارث الناجمة عن هطول الأمطار أو السيول في الشتاء المقبل واتخاذ الإجراءات الفورية ورصد حالات المشردين من الأطفال والكبار محليا وتقديم الخدمات لمساعدتهم في الشوارع وتشجيعهم. لينتقلوا إلى دور رعاية المسنين.

وشددت الوزيرة مايا مرسي على ضرورة متابعة مرافق التأهيل بالموقع والتأكد من جودة الخدمات، فضلا عن فحص جميع الجمعيات التي تم تكليفها بمشروعات التأهيل للتأكد من قدرتها على إدارة هذه المشروعات والاهتمام بالترشيح لها. البحث عن جمعيات جديدة قادرة على إدارة هذه المشاريع بشكل مؤسسي، بالإضافة إلى المراجعة الدورية لعمل جميع الجمعيات والمؤسسات المسجلة في كل مديرية.

وأشارت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى أنه جارى العمل على استكمال جرد كافة أصول الوزارة بجميع المديريات والتنسيق الكامل مع إدارة أصول الوزارة وفريق العمل لتسجيل كافة الأصول وتخصيص المستندات المؤيدة لكل أصل بعينه. استكمال ذلك في موعد أقصاه نهاية ديسمبر 2024 والتنسيق مع المحافظين لسرعة استكمال ترميم ممتلكات الوزارة. المهاجم والتنسيق مع الجهات المتضررة.

المصدر: البيان المنشور على موقع مجلس الوزراء